[Светлана Гончар] Управление конфликтами

[Ненси]

Автор: Светлана Гончар

Название: Управление конфликтами

Описание:
Мнения людей разнятся, поэтому возникают конфликтные ситуации. Чтобы конфликт принес пользу, а не испортил отношения, необходимо научиться управлять собой.

Курс адресован всем, чья работа связана с общением.

Светлана Гончар рассмотрит 7 видов конфликтов и расскажет, почему они возникают. Вы узнаете, как извлекать пользу из конфликтных ситуаций и продуктивно общаться с коллегами и клиентам. Вы научитесь отличать факты от ложных интерпретаций и выстраивать конструктивный диалог.

Подробнее:

Для просмотра скрытого содержимого вы должны зарегистрироваться

Скачать:

Для просмотра скрытого содержимого вы должны зарегистрироваться